第91章 到底要不要繼續幹下去

    測試廣告1    陸軍扶著葉安安走了。隨夢小說網 www.suimeng.co

    商場總經理看向林淺，一臉的不滿，「你是mxl專櫃新上任的店長林淺吧？怎麼這麼不會處理問題？等下我會打電話通知你們的大區經理，你們自己商量，看怎麼解決這個問題，不要影響商場的聲譽，給商場帶來不必要的麻煩。」

    「好的，給您添麻煩了。」

    就算心裡再不忿，林淺也知道，這件事無從說理。

    商場不會管顧客有沒有錯，因為顧客就是上帝。

    他們只注重結果，只希望事件儘快平息，不要給商場帶來不好的影響。

    兩人出了辦公室的門，陳菲一臉的不忿，「真是遇到奇葩了。這對男女擺明了就是來無理取鬧的。說不定他們手上的那塊表才是高仿品，故意來訛錢的。」

    聽到這話，林淺停下了腳步，轉身靜靜地看著陳菲。

    陳菲腳步微頓，一臉的莫名，「林店，你怎麼這樣看著我？」

    「陳菲，你來mxl專櫃幾年了？」

    「呃，有三年了。」

    「三年了，時間也不短了。」

    林淺開口，「可是你剛剛在店內跟顧客說話的方式，就像剛踏上社會的職場小白，不會交流，專撿顧客不愛聽的話講。陳菲，今天這件事會鬧成這樣，你的說話方式要負很大的責任。」

    「林店，你在怪我嗎？」

    陳菲委屈道：「可是我覺得那對男女根本就是來找茬的，就算我們好言相勸，他們也不會消停。」

    「陳菲，你還沒認識到自己的錯誤嗎？」

    林淺耐心道：「我們是服務行業，顧客就是上帝，就算他們來店裡找茬，我們也該心平氣和地跟他們交談，儘可能設法撲滅他們的怒火，而不是任由自己發泄心裡的不忿，挑起戰火。」

    她難道不知道那對男女看起來不像善茬嗎？

    但不管怎樣，都不能由他們品牌方先挑起戰火。

    因為周邊還有顧客，站在他們的立場上，他們都只會偏向那對男女。

    「哦，我知道了，林店，我會反省今天的錯誤的。」

    陳菲乖乖認錯，林淺笑了笑，往店裡走去。

    這時，手機鈴聲響起。

    林淺掏出手機看了一眼，正是大區經理杜茜打來的電話。

    她示意陳菲先進店鋪，自己則走到一邊接電話。

    接通，電話里就傳來杜茜的質問聲。

    「林淺，你怎麼回事？商場經理打電話給我，說你不但沒把客訴解決好，還把顧客推倒在地了？你到底會不會處理事情？」

    林淺：「......」

    真是啞巴吃黃蓮有苦說不出。

    林淺深吸了口氣，「杜經理，你聽我解釋，這件事情......」

    「你不用跟我解釋。」

    杜茜打斷了林淺的話，「商場經理已經把事情的來龍去脈跟我講過了。現在，我要求你立刻去醫院跟顧客賠禮道歉，然後把損壞的表收回，並承諾他們過段時間換塊新的表給他們。至於維修費用，就由你來出！」

    什麼！

    維修費用由她來出！

    林淺的臉色一變，「杜經理，這件事不是我的錯，你不能......」

    「林淺，你到底要不要繼續幹下去？你是店長，在出現問題時非但沒有解決問題，還把問題擴大！上次你剛回國就已經鬧過一次了，這次又鬧！林淺，你要是沒本事就趁早給我辭職滾蛋！我們mxl專櫃不養閒人。」

    音落，電話就被掛了。

    林淺瞪著被掛斷的電話，氣得胸脯一陣起伏。

    她知道杜茜並不滿意自己被總公司派到蘇城專櫃來。

    或許她心裡意屬的是原來的副店長沈冰。

    所以，她現在是在刻意刁難自己嗎？

    憑什麼要她來出維修費？

    那一塊玻璃鏡面，就算是內部價，少說也要兩三萬的吧！

    她憑什麼要做冤大頭啊！

    好氣！

    林淺氣呼呼地將手機塞進兜里，一臉的鬱悶。

    心痛，連帶著手臂也疼了。

    林淺皺眉，摸了摸自己疼痛的手臂，再聯想起剛剛的場景，總覺得那女人是故意用指甲掐自己的細肉，好讓自己下意識地把她甩開。

    他們真是故意來找茬的？

    為什麼呢？

    想到那塊腕錶，誠如陳菲所說，如果不是故意用利刃劃它，玻璃鏡面是不可能會輕易碎裂的。

    也就是說，那塊手錶有可能是他們故意劃碎了鏡面，然後來店裡找岔？

    他們究竟圖什麼呢？

    林淺百思不得其解。

    推開店門，一幫店員紛紛迎了上來。

    「林店，大區經理怎麼說？」陳菲開口詢問道。

    「讓我去跟他們賠禮道歉，並承諾給他們換一塊新表。至於舊錶的維修費，要算在我頭上。」

    林淺擰著眉，如實相告。

    「什麼？大區經理怎麼能把維修費用攤到你頭上？」

    「是啊，明明是那兩個人的錯，怎麼能讓林店你來承擔責任？」

    「就是，那兩個人一看就是來者不善，搞不好是誰派來故意搗亂的。」

    「......」

    一幫員工議論紛紛，都在替林淺打抱不平。

    林淺秀眉微擰，聽著員工們你一言我一語，若有所思。

    故意來搗亂？

    最後的結果是她來買單？

    難道他們要針對的人是她麼？

    「林店，真是對不起，要不是我逞一時口舌之快，你也不會......」

    陳菲一臉懊惱地看著林淺。

    林淺搖搖頭，「算了，以後注意就是了。」

    都已經這樣，再追究誰對誰錯也沒意思。

    還是先去醫院看看那兩個人再說。

    林淺找出葉安安的購買資料，打電話過去確認了她現在正在哪家醫院，準備下午去看望她。

    想了想，趁中午時分，她跑去買了一支錄音筆。

    不甘心就這樣被坑。

    總要找出真相才行。

    醫院。

    vip病房，陸軍給坐在沙發上的葉安安捏著背，還算俊朗的臉上滿是討好的笑容。

    「姐，今天的戲你演的很到位啊。」

    「呵！我可是看在你的面子上才答應幫忙演這齣戲的。」

    葉安安雙腿搭在前面的茶几上，伸手握住陸軍的手，回頭朝他拋了個媚眼，「阿軍，你說，你該怎麼報答我呀。」

    陸軍順勢握住葉安安的手，放在自己的嘴邊吻了吻，「嘿，姐，等到晚上，我一定好好伺候你。」

    「咯咯，好啊，那我等著。」

    葉安安抽出手，一臉風騷地摸了一把陸軍的臉。

    「姐，阿軍保證你今晚會爽呆了。」

    陸軍將她的身體掰正，繼續幫她捏著背，嘴上說著討好的話，眼裡卻閃過一絲厭惡。

    如果不是為了那人，他才懶得伺候葉安安這個半老徐娘！測試廣告2